Informe o protocolo e a chave de acesso recebidos no registro.
Por segurança, o acesso a este protocolo é bloqueado por 15 minutos após 5 tentativas incorretas seguidas.
Perdi a chave de acesso (vale só para quem se identificou com e-mail)
Registro identificado da Ouvidoria ou da Privacidade: peça uma nova chave com o protocolo e o e-mail cadastrado no registro. A nova chave vai para esse e-mail e a anterior deixa de valer.
Registro anônimo ou do Canal de Denúncias: a chave não fica guardada em lugar nenhum e não pode ser recuperada nem reenviada. Faça um novo registro e informe, se lembrar, o protocolo anterior.